GoToAssist

Assistance technique instantanée pour des clients plus satisfaits

Résolvez les problèmes techniques de vos clients en toute simplicité à partir de votre bureau.
Permettez à votre service d’assistance technique d’accéder instantanément à l’écran de vos collaborateurs et clients en cas de problème technique. Grâce à GoToAssist Corporate, vous augmentez votre productivité et la satisfaction du client.

Avec GoToAssist Corporate
  • vous traitez davantage de cas d’assistance technique en un temps réduit ;
  • vous intervenez lors des sessions d’assistance en cas de problème ;
  • vous réduisez le temps perdu en déplacements pour résoudre les problèmes techniques ;
  • vous économisez des coûts de déploiement élevés grâce à la solution  « logiciel en tant que service » ;
  • vous offrez un service d’assistance ininterrompu grâce à sa simplicité d’utilisation ;
  • vous effectuez la maintenance à distance d’ordinateurs même en l’absence des utilisateurs.

Aller plus loin :

Contact ventes :
+33 1 41 49 92 10

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Sécurité et fiabilité

Tous les produits Citrix Online sont dotés d'une architecture totalement sûre et protégée par notre infrastructure de sécurité parfaitement pensée:

  • Citrix Online vous garantit des connexions à distance absolument sûres.
  • Les clients peuvent suivre à tout moment les interventions effectuées sur leur système.
  • Chaque participant à la session peut interrompre ou mettre fin à sa session à tout moment.
  • Toutes les données sont protégées en permanence par un système de chiffrement de bout
    en bout    .
  • Recours à des méthodes d’encryptage comme point à point SSL et AES 128 bits
  • Authentification des utilisateurs de bout en bout au moyen du protocole SRP pour une protection contre les tentatives d’espionnage et les tentatives actives de craquage de mots de passe.

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sécurité

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